0700 19 960 Национален телефон на клиента

Ако имате проблем с Вашият телевизор първо проверете

Захранване:

  • Проверете дали телевизорът е включен в контакта.

  • Уверете се, че контактът работи, като включите друго устройство.

  • Проверете дали захранващият кабел е здраво свързан към телевизора.

 

 

Проблем с дистанционното:

  • Сменете батериите на дистанционното управление.

  • Опитайте се да включите телевизора от бутона на самото устройство (ако има такъв).

  • Проверете дали дистанционното управление излъчва сигнал, като го насочите към камерата на телефона си — ако има сигнал, ще видите инфрачервена светлина през камерата.

Екранът е черен, но звукът работи:

  • Проверете дали е активирана функцията "Energy Saving" или "Screen Off" в менюто.

  • Рестартирайте телевизора, като го изключите от контакта за няколко минути и го включите отново.

Няма звук или картина:

  • Проверете кабелите (HDMI, антена или AV) и се уверете, че са правилно свързани.

  • Ако използвате приставка или външно устройство (като кабелна или сателитна кутия), проверете дали то също е включено и работи.

  • Опитайте с друга HDMI или AV букса.

Настройки на телевизора:

  • Влезте в менюто на телевизора и проверете дали е настроен на правилния вход (HDMI1, HDMI2 и т.н.).

  • Нулирайте настройките на телевизора до фабричните, ако нищо друго не работи.

Рестартиране:

  • Изключете телевизора от контакта за около 5-10 минути и го включете отново. Понякога това помага при дребни софтуерни проблеми.

Актуализации на софтуера:

  • Ако телевизорът ви е смарт и има интернет връзка, проверете дали няма налична софтуерна актуализация.

 

Ако след всички тези стъпки телевизорът все още не работи, възможно е проблемът да е по-сериозен и да се нуждае от професионален ремонт.